Volontari AVO al Pronto Soccorso, corso di formazione dal 24 febbraio

di Alberto Sistri

Avrà inizio mercoledì 24 febbraio il corso di formazione istituito dal Pronto Soccorso – DEA dell’Ospedale Santo Spirito di Casale Monferrato, in collaborazione con l’AVO (Associazione Volontari Ospedalieri), per il progetto ‘Accoglienza e umanizzazione in Pronto Soccorso’: l'obiettivo è quello di dare un volto più umano all'ambiente del Pronto Soccorso, il primo con il quale il paziente entra spesso a contatto. Si vuole favorire l’accoglienza presso la struttura, creare un clima di fiducia verso il personale medico e paramedico, e dare punti di riferimento ai pazienti italiani e stranieri: tutto allo scopo di migliorare il rapporto umano con i degenti e i loro famigliari, andato deteriorandosi nel corso degli ultimi anni a causa del maggior numero di utenti, dovuto principalmente all’incremento dei flussi migratori e all’invecchiamento medio della popolazione, oltre che alla maggiore sensibilizzazione verso problematiche inerenti alla salute che potrebbero essere risolte in altre sedi. I volontari AVO, pur privi di competenze sanitarie, possono dopo il corso “essere di aiuto ai malati e ai loro parenti”, dialogando, ascoltandoli e aiutandoli in compiti pratici quali la compilazione dei questionari o del codice di priorità, fornendo anche bevande e giornali a chi non può lasciare la sala di attesa.